Babbeltrucs en oplichting
Een oplichter hoeft nergens in te breken. Hij belt, hij appt of hij staat aan de deur, en u doet zelf open. Preventielab laat zien hoe dat gesprek loopt, zin voor zin, zodat u het de volgende keer herkent.
Zo ziet Preventielab het
Mevrouw De Groot, 78, kreeg op een donderdagmiddag een telefoontje van haar bank. Er was iets mis met haar rekening, er stond een overboeking klaar naar Polen, of ze snel wilde meewerken om het geld veilig te stellen. De man aan de lijn was vriendelijk, kende haar naam en haar bank, en bleef aan de lijn terwijl ze inlogde. Anderhalf uur later was 11.000 euro weg. Dit is geen uitzonderlijk verhaal. Het is het verhaal dat Sander in zijn politiejaren tientallen keren hoorde, steeds met een andere naam.
De truc verandert, het mechanisme niet. Er is altijd haast, er is altijd een bekende naam, en er is altijd dat kleine beetje schaamte om "nee" te zeggen tegen iemand die zo behulpzaam klinkt. In een voorlichting van Preventielab lopen we zo'n gesprek na, zin voor zin. Mensen herkennen het moment waarop ze zelf zouden zijn gaan twijfelen. En ze oefenen het enige wat echt werkt: ophangen, en zelf terugbellen naar het nummer op hun eigen bankpas.
Waar u op let
- Haast: "u moet nu handelen, anders bent u uw geld kwijt."
- Een bekende instantie die om een pincode, code uit een app of overboeking vraagt.
- Een familielid met een nieuw nummer dat direct over geld begint.
- Iemand aan de deur die niet van tevoren is aangekondigd en naar binnen wil.
- Een QR-code of betaalverzoek "om te controleren of uw rekening nog werkt".
Maatregelen die het verschil maken
Eén regel: nooit onder druk
Een echte bank, gemeente of politie vraagt nooit om uw pas, pincode of een overboeking. Elke vraag met haast is een reden om op te hangen.
Terugbellen op uw eigen nummer
Zoek het nummer zelf op (op uw pas, op de officiële website) en bel terug. Nooit het nummer gebruiken dat de beller u geeft.
Aan de deur: kierstandhouder en legitimatie
Praat door de kier, vraag om een legitimatie en bel het bedrijf na. Een echte monteur heeft daar begrip voor.
Praat erover
Slachtoffers schamen zich en zwijgen. Daardoor blijft de truc werken. Een voorlichting in de wijk of het verzorgingshuis haalt die schaamte weg.
Past dit bij uw situatie?
Senioren en wijkbewoners
Voorlichtingsbijeenkomsten in wijkcentra, bibliotheken en woonzorgcentra.
Gemeenten en woningcorporaties
Campagnes, training voor wijkteams en baliemedewerkers.
Banken, winkels en thuiszorg
Training voor medewerkers die het als eerste zien: aan de balie, aan de kassa, aan het bed.
Over babbeltrucs en oplichting
Wat is bankhelpdeskfraude?
Een oplichter belt namens de bank, zegt dat uw rekening gevaar loopt en haalt u over om geld "veilig te stellen" op een andere rekening of uw pas af te geven aan een koerier. Banken bellen nooit met zo'n verzoek.
Mijn moeder is slachtoffer geworden. Wat nu?
Direct de bank bellen om de rekening te blokkeren, daarna aangifte doen bij de politie. Bewaar berichten en nummers. En vooral: geen verwijten. Schaamte is precies waar de oplichter op rekent.
Hoe lang duurt een voorlichting?
Een uur tot anderhalf uur, met ruimte voor vragen. Voor groepen van tien tot tachtig personen. Op locatie in heel Nederland.
Kan de gemeente dit inkopen voor meerdere wijken?
Ja. Preventielab maakt een reeks op maat, inclusief materiaal voor huis-aan-huisbladen en de gemeentelijke kanalen.
Wilt u hiermee aan de slag?
Vertel kort wat er speelt. Preventielab reageert binnen één werkdag met een passend voorstel.
Vraag advies of training aan →Preventielab werkt vanuit Moordrecht voor organisaties in Gouda, Rotterdam, Den Haag, Utrecht en de rest van Zuid-Holland, en op afspraak in heel Nederland. Bekijk ook de andere onderwerpen en de diensten.