Versie 2026-06, laatst bijgewerkt op 19 juni 2026.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, offertes, opdrachten en diensten van Preventielab, een handelsnaam van Preventielab (KVK 42034697), gevestigd te Westeinde 48, Moordrecht. Door een aanvraag, opdracht of digitale akkoordverklaring sluit de opdrachtgever zich bij deze voorwaarden aan.
Artikel 1, Definities
- Preventielab: handelsnaam van Preventielab, KVK 42034697.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon, organisatie of overheidsinstantie die een aanvraag indient of een opdracht geeft.
- Diensten: scans, observaties, onderzoeken, trainingen, dagvoorzitterschap, advies en alle daaraan verwante werkzaamheden.
- Overeenkomst: de afspraak tussen Preventielab en opdrachtgever over uit te voeren diensten.
- Beheersysteem: het beveiligde online systeem van Preventielab waarin aanvragen, offertes, facturen, scan-rapporten en klantgegevens worden opgeslagen en verwerkt.
Artikel 2, Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, aanbieding en overeenkomst van Preventielab, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders afspreken. Inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Preventielab deze schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 3, Aanvraag via de website
3.1 Een aanvraag via het contact- of aanvraagformulier op de website is een verzoek aan Preventielab om een vrijblijvende offerte op te stellen. Een aanvraag is geen overeenkomst.
3.2 Door het aanvraagformulier in te dienen, geeft de opdrachtgever Preventielab toestemming om de ingevoerde persoonsgegevens vast te leggen in het beheersysteem en te gebruiken om contact op te nemen, een offerte op te stellen en de aanvraag administratief af te handelen. Zie de privacyverklaring voor details over de gegevensverwerking.
3.3 De opdrachtgever staat in voor de juistheid van de in het aanvraagformulier ingevulde gegevens.
3.4 Via de website kan de opdrachtgever de aanbodflyer aanvragen. Preventielab stuurt die per e-mail toe ter uitvoering van dat verzoek. Vinkt de aanvrager daarbij de aparte toestemming aan, dan mag Preventielab eenmalig per e-mail contact opnemen, doorgaans na ongeveer 48 uur, met de vraag of Preventielab verder kan helpen. Deze toestemming is vrijwillig en staat los van het ontvangen van de flyer. De aanvrager kan de toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink in elke e-mail of door een bericht aan info@preventielab.nl.
Artikel 4, Offerte en digitale acceptatie
4.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig tot de op de offerte vermelde geldigheidsdatum, of, als die ontbreekt, 30 dagen na verzending.
4.2 Preventielab biedt offertes digitaal aan via een beveiligde link met een unieke code. De opdrachtgever kan de offerte online accepteren via een akkoord-knop, waarbij de naam en datum als bewijs van acceptatie worden vastgelegd.
4.3 Digitale acceptatie van de offerte geldt als rechtsgeldige overeenkomst, gelijk aan een schriftelijke handtekening. Op het moment van acceptatie verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met de inhoud van de offerte en met deze algemene voorwaarden.
4.4 Kennelijke verschrijvingen of fouten in een offerte binden Preventielab niet.
Artikel 5, Uitvoering van diensten
5.1 Preventielab voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen. Preventielab heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
5.2 De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering tijdig wordt verstrekt. Bij trainingen of bijeenkomsten op locatie zorgt de opdrachtgever voor een passende ruimte met de benodigde voorzieningen.
Artikel 6, Inzet van professionals uit de praktijk
6.1 Voor grotere opdrachten of specifieke expertise kan Preventielab samenwerken met externe professionals uit het veiligheidsdomein.
6.2 Preventielab blijft volledig verantwoordelijk voor de geleverde dienst en de kwaliteit daarvan. De ingeschakelde professionals tekenen een geheimhoudingsverklaring en worden door Preventielab als verwerker ingezet conform de AVG.
Artikel 7, Annulering door opdrachtgever
Annulering van een geboekte dienst moet schriftelijk gebeuren (per e-mail volstaat). De volgende kosten worden in rekening gebracht:
- Annulering tot 14 dagen vóór de afspraak: 25% van het totaalbedrag.
- Annulering tussen 14 en 7 dagen vóór de afspraak: 50% van het totaalbedrag.
- Annulering binnen 7 dagen vóór de afspraak: 100% van het totaalbedrag.
Bij verzetting naar een andere datum binnen 6 maanden worden geen extra kosten in rekening gebracht, mits het verzoek minimaal 14 dagen voor de oorspronkelijke datum is ontvangen.
Artikel 8, Annulering door Preventielab
Bij ziekte of overmacht aan de zijde van Preventielab wordt in overleg een nieuwe datum gepland, zonder extra kosten. Verdere aansprakelijkheid is uitgesloten, behoudens artikel 12.
Artikel 9, Tarieven en facturatie
9.1 Tarieven staan vermeld in de offerte of overeenkomst. Alle tarieven zijn in euro’s en exclusief 21% BTW, tenzij anders aangegeven.
9.2 Preventielab factureert na uitvoering van de dienst, tenzij anders is afgesproken (bijvoorbeeld een aanbetaling van 30% bij meerdaagse trajecten).
Artikel 10, Reiskosten
10.1 Voor reizen op locatie van de opdrachtgever brengt Preventielab een vergoeding van € 0,35 per kilometer in rekening, te vermeerderen met 21% BTW.
10.2 Bij locaties op meer dan 2 uur reisafstand kan ook een vergoeding voor reistijd in rekening worden gebracht, na voorafgaand overleg met de opdrachtgever.
Artikel 11, Betaling
11.1 Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum, op de op de factuur vermelde bankrekening, onder vermelding van het factuurnummer.
11.2 De bankrekening van Preventielab staat op naam van Preventielab. Preventielab en Preventielab betreffen dezelfde juridische entiteit (KVK 42034697). Een betaling op de tenaamstelling Preventielab geldt als rechtsgeldige betaling aan Preventielab.
11.3 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder nadere ingebrekestelling. Vanaf dat moment is de wettelijke handelsrente verschuldigd, plus buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten (WIK).
11.4 Preventielab mag de uitvoering van diensten opschorten zolang de opdrachtgever in verzuim is.
Artikel 12, Aansprakelijkheid
12.1 Preventielab is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst en bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
12.2 De totale aansprakelijkheid van Preventielab voor enig schadegeval is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht (exclusief BTW), met een maximum van € 5.000.
12.3 Preventielab is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het door de opdrachtgever toepassen van adviezen of inzichten uit een training of scan. Preventielab geeft geen juridische, fiscale of medische adviezen.
Artikel 13, Geheimhouding
13.1 Preventielab en opdrachtgever verbinden zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een partij is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
13.2 Op de verwerking van persoonsgegevens is de AVG van toepassing. Zie de privacyverklaring voor details.
Artikel 14, Beheersysteem en digitale dienstverlening
14.1 Preventielab gebruikt een beveiligd online beheersysteem voor het verwerken van aanvragen, offertes, facturen en scan-rapporten. Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen op servers binnen de Europese Unie.
14.2 Toegang tot het beheersysteem is voorbehouden aan Preventielab en, indien nodig voor een opdracht, aan ingeschakelde professionals onder verwerkersovereenkomst.
14.3 Opdrachtgevers krijgen geen direct accountrecht op het beheersysteem. Toegang tot offertes en facturen verloopt via beveiligde tijdelijke links per e-mail.
14.4 Bij storing of tijdelijke onbereikbaarheid van het beheersysteem stelt Preventielab alles in het werk om dit zo snel mogelijk te verhelpen. Storingen geven geen recht op vermindering van overeengekomen tarieven.
Artikel 15, Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op door Preventielab ontwikkelde of geleverde materialen (rapporten, presentaties, scan-uitkomsten, methodes) berusten bij Preventielab. De opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor intern gebruik. Verveelvoudiging of commercieel hergebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Artikel 16, Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid waarop Preventielab redelijkerwijs geen invloed heeft, waaronder ziekte, brand, stroomstoring, internet- of telecomstoring, pandemieën, overheidsmaatregelen en transportbelemmeringen. In geval van overmacht is Preventielab niet gehouden tot nakoming en niet aansprakelijk voor enige schade.
Artikel 17, Klachten
Klachten over de uitvoering van een dienst moeten binnen 14 dagen na de uitvoering per e-mail aan info@preventielab.nl worden gemeld. Preventielab reageert binnen 14 dagen inhoudelijk. Het indienen van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
Artikel 18, Kunstmatige intelligentie (AI)
18.1 Preventielab gebruikt AI bij het ontwikkelen van software, opstellen van teksten en maken van rapportages. AI-output wordt door mensen gecontroleerd en bewerkt voordat deze wordt gebruikt.
18.2 Preventielab voert geen persoonsgegevens van klanten in publieke AI-diensten in.
18.3 AI-gegenereerde teksten zijn geen vervanging voor advies van een gekwalificeerde jurist of fiscalist.
Artikel 19, Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Preventielab is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 20, Wijzigingen
Preventielab mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding op de website gepubliceerd. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals deze waren bij het tot stand komen van de overeenkomst.
Artikel 21, Slotbepalingen
Als een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen vervangen de nietige of vernietigde bepaling door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij het oorspronkelijke doel ligt.
Vragen of opmerkingen? Neem contact op via info@preventielab.nl.